Política de envío

Política de Envío

Procesamiento de pedidos Permite 1-2 días hábiles para procesar tu pedido. Recibirás un correo electrónico confirmando que está en camino o en proceso de fabricación.

Recogida en tienda Calzada de la Estación 49, Estación F.F.C.C., 37759 San Miguel de Allende, Gto. Lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm. Te notificaremos por correo cuando tu pedido esté listo.

Entrega local Únicamente ofrecemos recogida en tienda o envío por paquetería regular.

Envío nacional Los costos de envío se calculan y muestran automáticamente al finalizar la compra.

Envío internacional Realizamos envíos a cualquier país donde operen DHL, FedEx u otras paqueterías internacionales principales. Para envíos internacionales se requiere cotización previa — contáctanos en pedidos@lavelaamaltea.com.

Devoluciones y daños Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega si el artículo no ha sido usado y está en su condición original. Se reembolsará el monto total del pedido menos los costos de envío de devolución.

Si tu pedido llega dañado, contáctanos a pedidos@lavelaamaltea.com con tu número de pedido y fotografías del artículo. Cada caso se atiende de forma individual.

¿Tienes dudas? Escríbenos a pedidos@lavelaamaltea.com