Tapers

Para los productos que tenemos en el catálogo en línea, se procesan los envíos en 1 o 2 días hábiles.

Para pedidos especiales, por favor contacta a ventas@lavelaamaltea.com para solicitar una cotización y tiempos de entrega.

Deberás considerar que el tiempo de entrega depende de la complejidad y volumen de tu proyecto.

Si, de hecho podemos fabricar y personalizar las velas a tu gusto.

Contáctanos a lavelaamaltea@gmail.com para mayor información.

Trabajamos con varias paqueterías confiables (DHL, FedEx, Estafeta, entre otras) y seleccionamos la mejor opción según tu ubicación, buscando siempre el mejor tiempo y costo de entrega.

Sí. Empacamos cada pedido con material de protección para que las velas viajen firmes, sin golpes ni deformaciones, en cualquier temporada del año.

Nuestros clientes lo confirman: "Las velas llegaron en perfectas condiciones y en el tiempo que me dijeron. El empaque era muy seguro y las velas no se dañaron durante el transporte" — Héctor Méndez.

Si aun así tu pedido llega dañado, tienes 30 días para reportarlo y te reenviamos tu vela sin costo.

Estos tapers duran de 7 a 8 horas encendidos. Miden 2.2 × 30 cm, así que entran en candelabros estándar.

En condiciones normales no deberían gotear — solo una corriente de aire directa (una ventana abierta, un ventilador) puede hacer que goteen o humeen, así que enciéndelos en un lugar sin corrientes de aire.

Hacemos lo posible por mostrar los colores lo más fieles posible, pero cada pantalla los interpreta un poco distinto.

Si vas a hacer un pedido grande en un color específico, revisa si ese mismo color está disponible en nuestra sección Menudeo — ahí puedes comprar una sola pieza sin mínimo de compra y verla en persona antes de confirmar tu pedido completo. Si no lo encuentras ahí, escríbenos y con gusto te orientamos.

Si tu producto llegó dañado o no es lo que esperabas, tienes 30 días para realizar un reclamo.

Nosotros nos encargamos de enviarte una nueva vela en caso de defectos, o devolverte el dinero en caso que eso sea lo requerido.

Tu satisfacción es lo más importante para nosotros.