Elote cortado

Para los productos que tenemos en el catálogo en línea, se procesan los envíos en 1 o 2 días hábiles.

Para pedidos especiales, por favor contacta a ventas@lavelaamaltea.com para solicitar una cotización y tiempos de entrega.

Deberás considerar que el tiempo de entrega depende de la complejidad y volumen de tu proyecto.

Si, de hecho podemos fabricar y personalizar las velas a tu gusto.

Contáctanos a lavelaamaltea@gmail.com para mayor información.

Trabajamos con varias paqueterías confiables (DHL, FedEx, Estafeta, entre otras) y seleccionamos la mejor opción según tu ubicación, buscando siempre el mejor tiempo y costo de entrega.

Sí. Empacamos cada pedido con material de protección para que las velas viajen firmes, sin golpes ni deformaciones, en cualquier temporada del año.

Nuestros clientes lo confirman: "Las velas llegaron en perfectas condiciones y en el tiempo que me dijeron. El empaque era muy seguro y las velas no se dañaron durante el transporte" — Héctor Méndez.

Si aun así tu pedido llega dañado, tienes 30 días para reportarlo y te reenviamos tu vela sin costo.

El tiempo de quema depende del tamaño de la vela — por ejemplo, un Cirio de 15x20 cm puede durar hasta 48 horas encendido.

Usamos cera de alta calidad y un pabilo calibrado para cada grosor, por lo que la combustión es limpia y pareja: no debería gotear en condiciones normales de uso (lejos de corrientes de aire y sin apagarla y volverla a encender muchas veces seguidas).

Hacemos lo posible por mostrar los colores lo más fieles posible, pero cada pantalla los interpreta un poco distinto.

Si vas a hacer un pedido grande en un color específico, revisa si ese mismo color está disponible en nuestra sección Menudeo — ahí puedes comprar una sola pieza sin mínimo de compra y verla en persona antes de confirmar tu pedido completo. Si no lo encuentras ahí, escríbenos y con gusto te orientamos.

Si tu producto llegó dañado o no es lo que esperabas, tienes 30 días para realizar un reclamo.

Nosotros nos encargamos de enviarte una nueva vela en caso de defectos, o devolverte el dinero en caso que eso sea lo requerido.

Tu satisfacción es lo más importante para nosotros.